Modalità di stipulazione del contratto

Il presente contratto consente al Cliente di utilizzare il Cloud per uso personale sui suoi device. Il Cloud è considerato in uso, e quindi il contratto stipulato, fin quando esiste un database sui server di proprietà della D-One creato con le credenziali del Cliente.

Il contratto è stipulato nel momento in cui il Cliente lo accetta durante la creazione del database in Cloud. La mancata accettazione del contratto non ne permetterà la creazione.

Corrispettivi e pagamenti

Il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi per la fruizione del servizio in oggetto (che il Cliente dichiara sin da ora di conoscere e di seguito definito Listino). D-One si riserva la facoltà di apportare modifiche al Listino, fermo restando che il nuovo Listino sarà applicato dopo la scadenza del servizio sottoscritto dal Cliente.

Il Cliente prende atto e accetta che il pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati.

In caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente contratto, D-One avrà diritto di sospendere immediatamente e senza ulteriore avviso ogni prestazione fino al ricevimento del dovuto.

Uso del servizio

Il Cliente ha la possibilità di attivare diversi tipi di abbonamento alla versione in Cloud dei software D-One. Gli abbonamenti hanno una durata limitata.

Il Cliente prende atto che per utilizzare i software D-One in Cloud dovrà dotarsi delle apparecchiature elettriche, elettroniche o di qualsivoglia altro genere, dei software, dei servizi telefonici e/o di rete e di quant’altro necessario e che il servizio non comprende l’erogazione da parte di D-One di strumenti necessari per l’accesso alla rete internet. Il Cliente si impegna a mantenere D-One indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei confronti di quest’ultimo a qualsiasi titolo o in qualsiasi modo collegate alla inidoneità dei sistemi hardware e/o di rete e/o software atti a consentire la corretta fruizione del servizio.

Malfunzionamenti o guasti

In caso di segnalazione di guasti o malfunzionamenti, il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste da D-One.

Nelle ipotesi di cui al precedente punto ove il reclamo lamentato dal Cliente sia riferito a problemi relativi all’infrastruttura cloud, D-One si impegna a richiedere prontamente l’intervento del fornitore dell’infrastruttura e dei servizi cloud, fermo restando che il Cliente non potrà vantare alcun tipo di pretesa nei confronti di D-One per qualsiasi disservizio che sia imputabile al fornitore dell’infrastruttura e dei servizi Cloud.

Limitazioni nell’utilizzo del servizio

Con l’attivazione dei software D-One in versione Cloud, il Cliente è ritenuto unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo del servizio. Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile per i contenuti immessi, presenti, transitati e/o conservati sui server che ospitano il servizio e si obbliga ad utilizzare il servizio esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili e senza ledere qualsivoglia diritto di terzi. Si conviene inoltre che i software D-One sono GDPR ready ma non sono adatti a essere utilizzati per trattare dati sanitari (art 9) e/o dati giudiziari (art 10), pertanto non è consentito l’utilizzo per l’immissione di tali tipi di dati. L’utilizzo è consentito solo a utenti che abbiano raggiunto la maggiore età.

Casi di sospensione e/o interruzione

D-One ha la facoltà di sospendere e/o interrompere la fornitura del Cloud in caso di uso improprio o di violazioni del presente contratto.

Eliminazione del database dai server

D-One provvederà a eliminare dai propri server il database del Cliente dopo 30 giorni solari dall’interruzione del servizio e/o dal mancato pagamento del rinnovo del contratto.

Garanzie e responsabilità

Il Cliente prende atto e accetta che D-One non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che il servizio Cloud sia adatto a soddisfare le esigente del Cliente o che sia esente da errori. Il Cliente prende atto che D-One, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente o a terzi in conseguenza di ritardi, mancato svolgimento o malfunzionamenti e/o interruzione nell’erogazione del servizio Cloud. In ogni caso, nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità di D-One non potrà mai eccedere l’ammontare della somma spesa negli ultimi 12 mesi esclusivamente per il servizio Cloud dal Cliente.
Le personalizzazioni e gli adattamenti eseguiti da D-one sul PRODOTTO SOFTWARE se eseguite in assistenza remota direttamente sul PRODOTTO SOFTWARE, usufruendo della verifica diretta e immediata da parte del Cliente, si intendono escluse dalla garanzia. Nei casi in cui le personalizzazioni e adattamenti sul PRODOTTO SOFTWARE vengano consegnati in remoto al Cliente post sviluppo interno, il Cliente ha massimo 5 giorni lavorativi per segnalare mezzo e-mail scrivendo a help@d-one.info, eventuali malfunzionamenti sull'implementazione consegnata. Oltre tali termini decade la garanzia sulle personalizzazioni e i difetti o mancanze segnalate, potranno essere prese in esame secondo le modalità previste dal servizio di assistenza standard, regolato dall'acquisto dei Voucher.
Tutte le modifiche al  PRODOTTO SOFTWARE e alla struttura dei Database, non eseguite direttamente dal comparto Tecnico di D-One, prevedono l'annullamento della garanzia standard sul PRODOTTO SOFTWARE stesso, su tutti i servizi associati e sulle personalzzazioni eseguite a seguito della richiesta diretta del Cliente.

Recesso

Il Cliente qualificato come “consumatore” ai sensi dell’art 3 del D.lgs 2016/2005 (cd “Codice del consumo), ovvero colui che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale, avrà la facoltà di recedere entro 10 (dieci) giorni dal presente contratto senza alcuna penalità, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. a D-One Software House Via Genova 12, 41012, Carpi (MO) oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo amministrazionedone@pec.it.

Superato questo periodo, il "consumatore" non potrà più avvalersi di nessun rimborso.
Sugli acquisti eseguiti dal "consumatore" attraverso i canali di vendita di D-One relativi a servizi di Personalizzazione e Assistenza, non si applicano il diritto di recesso e rimborso.
Dal momento in cui D-One avrà preso in carico i lavori confermati dal "consumatore" e/o vengono utilizzati dallo stesso i servizi di assistenza, decade ogni diritto di recesso e rimborso.

D-One si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 30 ,(trenta) giorni. Decorso tale termine il contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e D-One potrà disattivare il servizio Cloud senza ulteriore avviso e rimborsare il Cliente per l’importo eventualmente già pagato. In ogni caso resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità di D-One per l’esercizio del diritto di recesso e/o mancato utilizzo del servizio Cloud da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento.

Durata

La durata del Contratto è convenuta dalla data di attivazione del servizio Cloud per un periodo pari alla durata dell’abbonamento scelto come indicato nel Listino.

Legge applicabile e foro esclusivamente competente

Il presente contratto è soggetto alla legge italiana. Il foro competente è quello di Modena.

Trattamento dei dati personali

Con riferimento al trattamento da parte di D-One dei dati personali di soggetti terzi di cui il Cliente è titolare del trattamento e da quest’ultimo immessi o comunque trattati nell’esecuzione del contratto (“Dati personali di terzi”), ai sensi del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali 619/2016 (GDPR), D-One si considera Responsabile del trattamento, è possibile richiedere il registro dei trattamento conto terzi inoltrando una richiesta a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@d-one.info.

I dati personali del Cliente, o del personale del Cliente e raccolti ed elaborati da D-One per le finalità e con le modalità proprie e del cui trattamento è titolare, saranno trattati in conformità a quanto riportato nell’informativa presente su sito http://www.d-one.info/privacy-policy/.